Je ne parviens pas à me connecter en WiFi : quelles solutions ?

Geoffroy
Publié le 26/01/2023 73313
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Un homme ne parviens pas à connecter son smartphone en WiFi
Vous n'arrivez pas à connecter votre tablette tactile au WiFi de votre Box Internet ? Impossible de vous relier au réseau sans fil depuis votre ordinateur portable ? Suivez le guide pour trouver la solution !

La première étape est de vérifier que votre Box est bien allumée. Vérifiez ensuite que son WiFi est activé (voir notice de votre Box). Si c'est le cas et que la connexion ne s'établit pas, le problème vient alors de vos appareils.

Le WiFi n'est pas activé

Il se peut que le WiFi de votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette...) soit désactivé. Comment ? Souvent cela a lieu après une mise à jour, une mauvaise manipulation (appui sur la touche WiFi) ou lorsque vous l'avez désactivé pour économiser de l'énergie.

Il vous suffit donc simplement d'aller dans vos réglages réseaux, de sélectionner la partie "réseau sans fil/Wi-Fi" et d'activer le WiFi. Ensuite, il ne vous reste plus qu'à sélectionner votre Box Internet dans la liste des réseaux sans fil reconnus et de vous y connecter. 

La clé de sécurité est incorrecte

Le réseau WiFi de votre Box est reconnu, mais vous n'arrivez pas à vous connecter ? A chaque tentative, il vous indique que la connexion ne peut être établie ? Dans ce cas, le problème peut venir de votre clé de sécurité : erreur dans la saisie, mauvais mot de passe... Reprenez donc tout depuis le début :

  • Première étape : vérifiez le mot de passe de votre réseau WiFi sur votre Box Internet. Le plus souvent, il est inscrit sur une étiquette sur votre Box. Faites attention aux majuscules, minuscules, caractères spéciaux et chiffres. L'erreur est vite arrivée entre un 0 (zéro) et un O, ou un I (i majuscule) et un l (L minuscule).

  • Tapez-le ensuite lentement lorsqu'il vous est demandé lors de la connexion. Si l'option "connexion" n'est pas disponible après que vous ayez rentré votre code, cela indique qu'il est trop court et donc que ce n'est pas le bon. Dans ce cas, contactez votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) afin qu'il vous aide à trouver où se situe la clé de sécurité de votre Box Internet.

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Le signal du WiFi n'est pas assez fort

Vous ne pouvez pas vous connecter au WiFi du salon depuis votre chambre ? Pas la peine de changer de tablette ou de PC. Il s'agit simplement d'une question de distance. En effet, le WiFi est une onde qui peut être perturbée par de nombreux facteurs parmi lesquels des murs en béton, les lignes à haute tension ou encore les voies de chemin de fer électrifiées. Ainsi s'il y a plusieurs murs entre vous et la Box Internet, il est normal que vous n'arriviez pas à vous connecter avec votre tablette au WiFi.

Pour vérifier la qualité du signal WiFi, il vous suffit simplement de regarder le petit logo sous forme de barres sur votre écran qui vous indique la force du signal WiFi. Aucune des barres n'est allumée ? Votre signal n'est donc pas assez fort. Ce n'est pas irrémédiable ! Avec un modem/routeur WiFi, vous pouvez étendre facilement la portée du réseau sans fil de votre Box Internet dans les pièces où il n'est pas accessible : chambres, grenier, étage, cave... 

Autre solution : le kit CPL. Cet appareil relai le signal WiFi via le réseau électrique pour augmenter la portée de votre box internet. 

CPL : surfer sur Internet dans toute la maison

Votre appareil n'est pas autorisé à se connecter à votre Box Internet

En effet, aujourd'hui la plupart des Box Internet disposent d'une sécurité supplémentaire pour éviter les intrusions : le filtrage des adresses MAC. Ce n'est pas une mesure contre les appareils "Apple" ; il s'agit simplement d'une liste blanche d'appareils autorisés à se connecter à votre réseau, une liste d'amis en quelque sorte. L'adresse MAC est l'adresse spécifique du module réseau des appareils connectés.

La majorité des Box possèdent donc un bouton physique (appelé : appairage, reg, wi-fi) sur lequel vous devez appuyer avant de valider la clé de sécurité lorsque vous connectez pour la première fois votre appareil. Cela permet ainsi d'enregistrer son adresse MAC dans la liste autorisée par votre Box. Dans le cas contraire, la connexion sera impossible, même si le mot de passe est correct !