Baromètre SAV

Nos univers

PETIT ÉLECTROMENAGER

THEIERE

Les théières électriques sont des appareils permettant de chauffer l’eau rapidement et efficacement. Grâce à leur design ergonomique et à leurs fonctionnalités avancées, elles offrent une solution idéale pour préparer du thé, du café instantané...

Âge moyen des produits réparés :

pas de données disponibles

Prix des pièces détachées :

38%*

New

*du prix du produit

New

par rapport à l’année précédente

Podium de durabilité

SMEG

Durabilité : 140

New

SMEG SMEG

TEFAL

Durabilité : 120

New

TEFAL TEFAL

RIVIERA ET BAR

Durabilité : 87

New

RIVIERA ET BAR RIVIERA ET BAR

WMF

Durabilité : 84

New

WMF WMF

PROLINE

Durabilité : 82

New

PROLINE

THOMSON

Durabilité : 65

New

THOMSON

SEVERIN

Durabilité : 62

New

SEVERIN SEVERIN

KENWOOD

Durabilité : 38

New

KENWOOD

Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes :

76% des interventions SAV effectuées sur les théières sont des réparations avec pièces ou des échanges. Ces défaillances produit pourraient être retardées grâce à de bons reflexes d'entretien. Voici les conseils du baromètre du SAV pour limiter les pannes:

Nettoyez le panier à thé après chaque utilisation
Nettoyez l'intérieur de la carafe à l'aide d'une éponge
Procédez à un détartrage de la théière environ tous les mois

Fiabilité

La fiabilité, c’est la capacité à fonctionner normalement sans tomber en panne. Nous nous appuyons sur les retours de nos 2500 experts SAV, qui interviennent sur plus de 2,5 millions de produits chaque année.

Réparabilité

La réparabilité, c’est la possibilité de pouvoir réparer si le produit tombe en panne, grâce à la disponibilité des pièces détachées et leur prix. Un produit est réparable si, en cas de panne, on le répare plutôt que de le remplacer !

Durabilité

Un produit durable, c’est un produit qui nous sert longtemps ! Et pour cela, il faut qu’il soit fiable et réparable.